太平人壽四川分公司：專家門診預約新體驗 高效服務有溫度

今年3月，客戶阮女士突感身體不適，想到華西附屬第二醫院就診，不料華西醫院的門診號一號難求，更別說選擇自己方便的時間，就連掛到就診號簽已是萬分困難。阮女士十分著急，多方打聽各種渠道想盡快安排就診，始終沒能如愿，心急萬分。太平人壽代理人得知情況后，向阮女士推薦并介紹了太平人壽的健康管理增值服務體系——享有專家門診預約的增值服務，這才解決了阮女士面臨的難題。

其實早在2015年起，阮女士就定期參加太平人壽為其提供的健康體檢服務，歷年體檢報告均顯示其身體各項指標正常，故沒有過多關注自己享有的其他健康管理增值服務。通過代理人的推薦，抱著嘗試一下的心態，3月28日，阮女士撥打了太平95589電話預約了華西附屬第二醫院的婦科門診，并要求安排4月1日至3日之間的號簽。令人意外的是28日當天，阮女士就接到了太平人壽健康專員致電——已為其安排了4月2日的就診。對于此前因為掛號受盡挫折的阮女士而言，簡直是萬分驚喜。

4月1日，健康專員再次致電提醒阮女士次日就診時間以及注意事項。就診當日，健康專員提前到達就診醫院為其排隊取號，等待阮女士到達后，告知其當日就診注意事項并全程陪同就診。就診完成后，健康專員還陪同阮女士排隊完成繳費與取藥，這才結束了本次專家門診服務。

事后，阮女士向太平人壽表達了感謝，并對健康管理服務連連稱贊：“你們的這個專家門診服務真的太方便了，這次我真的深有體會，掛號太快了，我的病友群里面大家都還在等掛號通知，我已經完成就診了。工作人員也很熱心，服務又有耐心，一直陪著我，太平的健康服務讓人值得信賴！”

為客戶的健康生活保駕護航是太平人壽一直以來的服務準則，2022年是太平人壽增值服務10周年，太平人壽始終將客戶及家人的健康放在首位，致力于為客戶提供一站式、全周期、高效率的暖心健康服務體驗。太平人壽也將持續關注客戶健康，守護美好生活，與您共享太平。